‌一、行业定义与政策背景‌

1、行业定位‌

家政服务是将家庭事务社会化、职业化的民生行业，涵盖保洁、母婴护理、老人照护等200余项细分服务，从业人员超3000万，市场规模突破1.1万亿元‌。

2、政策支持‌

《2025年家政兴农行动工作方案》‌：九部门联合推动农村劳动力就业，通过“直播带岗”“工会帮就业行动”扩大家政供给‌。

提质扩容措施‌：拓展深度保洁、收纳整理等新兴领域，推动行业规范化发展，目标2026年市场规模达1.3万亿元‌。

二、服务分类与内容‌

根据服务场景与对象划分为四大类型：

基础家务型‌：日常清洁、烹饪、洗衣熨烫，保洁员、家务助理‌；

母婴照护型‌：月子餐制作、新生儿护理、早教互动，月嫂、育婴师；

老人护理型‌：失能老人生活照料、康复训练、服药监督 养老护理员；

高端专项型‌：西餐烹饪、收纳整理、双语服务、家庭健康管理，高端管家、营养师‌；

三、行业发展趋势‌

1、专业化升级‌

从业人员需持证上岗（如母婴护理师证、养老护理员证）‌。

北京推行“技能品牌”建设，2027年前培训超3万人次‌。

2、技术赋能‌

AI匹配系统缩短60%接单距离，穿戴设备渗透率达41%‌。

3、社区融合‌

“家政进社区”全覆盖目标，打造“15分钟生活圈”服务网络‌。